2016年3月26日 星期六

[溝通案例]Benny


小媽媽:「你現在活動力比較小,還好嘛?」
Ben:「我們一起看他們(貓們)跳就好,不用我吧!我真的不太行了啦!我跳上去會掉下來!」
小媽媽:「那你想跟媽媽說什麼嘛?」
Ben:「媽媽你不要這麼忙,你好不好,休息一下好不好,好不好?」
小媽媽:「那你有想跟我說什麼嘛?」
Ben:「你喜歡我,我知道,你也要愛你自己,然後你要最愛我,因為我最乖,又最有規矩,他們都很壞,走在你們身邊都會把你們絆倒,但是我都不會,我最有規矩,我又最好看,最好帥!」
一開始他就流利的說:「他們也叫我BenBen,我家有我的夥伴跟我顏色一樣,然後我家有其他人(指,其他動物。),我什麼都知道跟我講話吧!」因為我有跟他解釋要先請他幫忙確認家裡的狀況,讓家人確信我們連線上了,結果他真的是非常有效率!
接受小媽媽(其實是姐姐)的預約的時候,小媽媽還擔心BenBen不愛講話,完全白擔心了,而且對媽媽和小媽媽非常的有愛,對於家中其中的動物(三隻貓),一隻收為小弟,剩下兩隻都是又醜又討厭,強烈的叫罵,實在非常的雙重標準阿!


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