2016年12月17日 星期六

[溝通案例] 布魯


媽媽:「媽媽帶你來上班,你會覺得煩嗎?」
布魯:「大家不給我添麻煩,我就不給大家麻煩。」
媽媽:「那客人對你做什麼,你會生氣啊?」
布魯:「大家請互相尊重,身上有奇怪的味道不要摸我,不可以抱我,我有表示不耐煩的時候,不要黏著我,那樣的你們一點都不可愛。」
媽媽:「所以你不喜歡人家摸你嗎?」
布魯:「我可以幫媽媽一起顧生意,但是我不喜歡的時候,請大家尊重我,還有,我的名字叫做『布魯』,這是我媽媽幫我取的,請尊重我的名字,不要亂叫什麼奇怪的稱呼。」
尊重是布魯的關鍵字
難得願意接客的店貓不要過度打擾
要尊重店貓啊

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