2016年12月17日 星期六

[溝通案例] 布魯


媽媽:「媽媽帶你來上班,你會覺得煩嗎?」
布魯:「大家不給我添麻煩,我就不給大家麻煩。」
媽媽:「那客人對你做什麼,你會生氣啊?」
布魯:「大家請互相尊重,身上有奇怪的味道不要摸我,不可以抱我,我有表示不耐煩的時候,不要黏著我,那樣的你們一點都不可愛。」
媽媽:「所以你不喜歡人家摸你嗎?」
布魯:「我可以幫媽媽一起顧生意,但是我不喜歡的時候,請大家尊重我,還有,我的名字叫做『布魯』,這是我媽媽幫我取的,請尊重我的名字,不要亂叫什麼奇怪的稱呼。」
#尊重是布魯的關鍵字
#難得願意接客的店貓不要過度打擾
#要尊重店貓啊

[溝通案例] 將將


將將:「為什麼他要學我啊?」
春花媽:「你說奶茶學你嘛?哪裏啊?」
將將:「他連顏色都學我」
春花媽很難回什麼
將將:「我爸爸媽媽為什麼會選這種狗啊,他都不愛我。」
春花媽:「將將,奶茶是貓,如果你都很粗魯,他只會更討厭你喲!」
將將:「我想要回去我的地位啊,大家都喜歡『假的狗』,要喜歡我啊!」

[溝通案例] 叮叮


塞奶叮叮:「我都比較比較喜歡你,媽媽,我都很想你,我都不會罵你,我喜歡很多你,喜歡你很多,你都沒有喜歡我很多,我都看到了。」

[溝通案例] 老爺(小天使)


溝通前,媽媽跟我說她有些脆弱,擔心要跟小天使溝通會太不冷靜,所以我跟老爺先報告......
春花媽:「你媽媽說她很脆弱捏。」
老爺:「她一直哭,就讓她哭就好啊,沒關係啊!我都會陪她。」
正式溝通的時候,老爺真的我所見過最豁達而有耐心的小孩,兒且畫面性超強,媽媽已經哭不停,雖然強忍哭泣的聲音:
老爺:「姐姐你看喲,我可以玩我媽的眼淚。」
他給我看他用左手右手輪流接下媽媽的眼淚。
老爺:「我的手手都不會濕喲。」
兀自躺在媽媽腿上邊接眼淚邊翻肚舔舔。
媽媽:「我都看不見你,也都不常夢到你。」
老爺:「哪裏沒有啊!」
媽媽:「真的沒有啊~」
老爺:「姐姐,你知道我媽媽在家裡叫我是什麼樣子嘛?他用自己的手遮著自己的眼睛,看不見我一直叫,他好好笑喲。」
媽媽:「哪有啦!」
老爺:「你不要當大人,換我當大人啊!」

[家長回饋]捏捏

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[家長回饋]
捏捏是那種可以放在胸口的暖暖包

[溝通案例]太郎

太郎:「你喲,不要對我歎氣啊,放鬆一點啊,剩下多少日子,就都是日子啊,沒事就應該偷笑啊,我們不就是這樣的人嗎?放手沒關係。」

[溝通案例] 嘟嘟


嘟嘟:「你回來,你回來,你回來我們再說!」

春花媽動植物溝通預約規則   ■預約方式: 1.       每次開放均可預約接下來 3 個月的溝通: 3/15  可預約 4-6 月的溝通時段 6/15  可預約 7-9 月的溝通時段 (晚間開放預約) 9/15  可預約 10-12 月的溝通時段 12...