2016年4月19日 星期二

[溝通案例] 鍾米奇(阿淑)


二姊:「你知道你自己生病了嗎?」
阿淑:「知道,一下熱一下冷很不舒服。」
二姊:「吃藥有幫助嗎?」
阿淑:「我不知道,為什麼沒有人幫我按停就不會痛了,好煩!」
二姊:「有什麼可以為你做的嗎?」
阿淑:「你可以保護我,不要讓我痛嗎?」
米奇的狀況比較不好,所以在溝通的時候都呈現厭煩的狀態,即便如此,還是說了很貼心的話:「我沒有想出去玩,我現在跑也跑不久,走也不想走,我不要你一直抱著我,這樣你很累。」
談及想跟家人說的話,除了表達對於二姐的濃濃的謝謝外,其餘的都是碎念家人的話,講到爸爸就是「可以跟他說,沒事就睡覺,不要一直念。」也是反應出了二姐的心情啊~



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