2016年4月17日 星期日

[溝通案例] 丁丁


姊姊:「你知道家裡有哪些人嗎?」
丁丁:「爸爸,媽媽,弟弟,弟弟的媳婦和弟弟的小孩。」
姊姊:「那你知道『滿滿』嗎?」
丁丁:「我知道,你叫滿滿姊姊快點回家。」
姊姊:「你知道你有時候會很生氣嗎?」
丁丁:「我不知道。」
跟丁丁溝通有點難度,是因為他不太擅長講話,不是語言太少的問題,而是因為他的記憶有斷裂的問題。丁丁知道自己有時候會被罵,或是家人有時候會受傷,但是他不知道是自己用的,所以當我委婉的跟他說的時候,他說「我不知道要不要道歉。」
溝通的當天,滿滿姊姊還在醫院,無法回家,也幾天沒回家了,心急的丁丁,在一開始就問我「滿滿姊姊呢?」說明了原因後,他一直說「叫滿滿姊姊回家啦!」不時穿插在對話中,這樣對家人思念的心情,是從家裡的每一個人獲得的愛而來的懸念,雖然不是最聽話的狗狗,但能夠生在這個家的丁丁,是最幸福的!

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