2016年4月18日 星期一

[溝通案例] 鐘米妮(妮妮)


二姊:「你知道自己生病了嗎?」
妮妮:「我知道自己會咳到喘不過氣來。」
二姊:「吃藥後有變好一點嗎?」
妮妮:「不知道,我不要吃!我們家沒有藥!不要吃藥!」
二姊:「你有什麼想去做的事情嗎?」
妮妮:「我想要去洗澡,我還是很漂亮,但是臭臭的!」
上一次的檢查發現妮妮的心臟有問題,家人們都很緊張,但是對於自己身體狀況的不明白,和討厭吃藥,讓二姐很緊張,妮妮倒是一派悠閒地跟二姐說:「你不要哭,我就會開心。」
談到不舒服的時候,希望二姐怎麼處理,妮的回答真的是神回復:「首先,你不要哭。然後,把藥丟掉,把我抱緊就好!」整個就是非常的抗拒啊!!!!!


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